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46萬名外籍人士使用無履約保證電話卡 消保會要求下架

消基會表示,根據勞委會今年的統計資料顯示,台灣地區勞動力人數為994萬2千人,而外籍勞工在台人數為32萬7千人,約佔3%;而行政院主計處資料也顯示,到3月底止,外籍配偶人數也高達13萬7千人,合計共有46萬多人。 消基會董事長程仁宏提到,由於5月1日就是勞工節,為了解外籍消費者使用國際電話卡是否能得到保障,前往外籍人士經常聚會點,也就是位於聖多福教堂旁的萬萬百貨購買13張國際電話卡,進行標示檢視。 這13張國際電話卡分別是貝比卡、Wind call、King David、美麗卡、YAWHO call、Philippines International Card、Excellent-Call、太陽卡、1-TOP、2 NET、LOVER Card、Smart2call、Nice Card。 程仁宏指出, NCC已於今年3月公告「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,並自4月1日起生效。但檢視結果發現,這次調查的業者都沒有標示業者名稱、地址、統一編號及負責人姓名,且百分之百都沒有提供履約保證。 此外, 1-TOP、2NET沒有在電話卡上標示面額或使用次數,僅以「數字+unit」表示,消費者無法得知該表示的意思為何;至於Smart2call不但沒有標示面額,使用方式更是缺乏中文標示,業者應立即改善。 另這次調查有12張電話卡設定開卡期限,並規定消費者開卡後12-18個月之內,必須將餘額使用完畢,對消費者相當不公平;而Nice Card的客服人員表示該電話卡的期限為2008年5月5日。 程仁宏提到,根據NCC的規定,電話卡除了要有履約保證,也不能限制使用期限,對於缺失,業者都應該改善。而出席的消保會官員則說,會要求業者將不符合規定的電話卡下架、回收。
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